CRM

E-business brengt uw klanten dicht bij uw onderneming. Zij kunnen de diensten en  producten reserveren online, hun order volgen en besluiten hoe en wanneer zij u willen contacteren. Het Beheer van de Verhouding met de klant (CRM) is de kers op de taart: met CRM kunt u werkelijk uw klanten centraal bij uw marketingzetten.

Bereik uw verkoopdoelstellingen
CRM helpt uw verkooporganisatie om uw strategische verkoopdoelen te bereiken: krijg tijd om uw klanten beter te leren kennen en hen loyaal te maken, meer te verkopen, van grotere overeenkomsten te trekken, uw marges te optimaliseren, en betere hitrates te bereiken. Tenminstens: als uw oplossing CRM en uw verkoopstrategie behoorlijk worden aangepast. Dat is waar MOBICOM enorme toegevoegde waarde kan werkelijk produceren.

Levert uw verkoopmethodologie resultaat op?
CRM waarborgt automatisch geen betere omzet. Een operationeel CRM systeem is gebaseerd op efficiënte en effectieve processen in verkoop, diensten en marketing. MOBICOM begint een CRM - project met een analyse van uw processen. Is uw verkoopmethodologie niet up-to-date? Dan wordt dat onze belangrijkste aandacht.

CRM à la carte.
De analyse is het uitgangspunt voor uw CRM oplossing. Uw doelstellingen bepalen het werkingsgebied: verkoop, call centrebeheer, een betere match tussen uw aanbod en de markt, een beter inzicht in uw klanten, dichter groepswerk, of een platform dat instaat voor het delen van kennis met uw klanten. MOBICOM stelt een aangewezen oplossing voor, die op SAP CRM of Microsoft CRM wordt gebaseerd.